| サーバメンテナンス＆障害情報（過去ログ） |
2000年12月のサーバメンテナンス情報と障害情報です。最新情報はこちらをクリックしてください。
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| 2000.12.23 トラブル：上位ネットワーク | BACK↑ |
12月22日のメンテナンス完了予定時刻以後に、www6・www7サーバへの接続が非常に不安定な状況となっていた件につきまして、弊社の上位プロバイダより次のとおり経過報告がございましたのでお知らせいたします。------------------------------------------- 昨夜のネットワーク再調整工事に先立ちまして、 16:00〜20：00 の間に数分間の通信途絶が発生いたします との案内を差し上げながら、結果的には、2回・計80分を超える 通信断となり、たいへんなご迷惑をおかけいたしました。 深くお詫び申し上げます。 1回め（20：20〜21：00頃）は、ルータのハードウェア初期トラブル に因るものでした。 これについては、用意しておりました予備機を充てることで対処いたしました。 2回め（22：25〜23：10頃）は、上位プロバイダと当サービスネットワーク間の ルーティングトラブルに因るものでした。これについては、上位プロバイダ側にて ルーティングテーブルの設定を調整することで解決いたしました。 度重なる事故・不手際で真に申訳ございません。 取り急ぎご連絡させて頂きます。 -------------------------------------------ご利用のお客様方に大変ご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 |
| 2000.12.20 メンテナンス：上位ネットワーク | BACK↑ |
弊社サーバが設置されています東京NOC内ネットワークにおいて、セキュリティ強化およびトラフィックの改善を目的としたネットワーク機器のグレードアップ作業を行う旨の連絡が、上位プロバイダよりございましたのでお知らせいたします。上記時間帯は、弊社で提供しているすべてのサービスが、約10分程通信断絶のためご利用になれない状態となります。また一部のサーバでは、再起動を行う場合もございます。作業中にお客様のメールボックス宛に送信されたメールにつきましては、作業完了後、順次お客様のメールボックス宛に届くことになります。 なお上位プロバイダによれば、「何らかの原因によって万が一交換作業が機器メーカーの予定どおりに行かなかった場合も、通信途絶が数十分に及ぶことがないようにいたします。」とのことです。 お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、作業へのご理解およびご協力のほど、何卒宜しくお願い申し上げます。 |
| 2000.12.9 トラブル：上位ネットワーク | BACK↑ |
12月9日午後より、弊社各サーバへの接続が不安定な状態となっていた件につきまして、上位プロバイダより次のとおり報告がありましたのでお知らせいたします。------------------------------------------- 昨夜より、東京NOC上位のネットワーク機器を大容量のトラ フィクにも対応でき、外部からの不正パケットにフィルターが かけられるなどセキュリティも向上する最新機種への交換作業 を行っておりましたが、交換後からスイッチングハブなどその 他のネットワーク機器との不整合が発生してしまいました。 東京NOCユーザーの皆様には、大変ご迷惑をおかけして心から お詫び申し上げます。 ネットワーク機器メーカーの方とも相談した結果、復旧には まだ時間が必要とのことから、一旦機器の交換前の状態に戻し ました。 9日午後からのネットワーク障害は、東京NOCで稼働している ほぼ半数のサーバーに影響がありました。 最近、トラフィク過多が原因と思われる症状があったネット ワークに関しましては、トラフィクを分割するような処理を 行いました。 今後、メーカーの方とも相談し、ユーザーの皆様にご迷惑を かけないような方法で、機器の交換を行っていきたいと思います。 -------------------------------------------ご利用のお客様方に大変ご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。上位プロバイダより次回メンテナンスの情報が入り次第、あらためてご連絡差し上げます。 |
| 2000.12.6 トラブル：上位ネットワーク | BACK↑ |
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www6サーバをご利用のお客様には既にメールにてお知らせしておりますとおり、最近www6サーバにおきまして、FTPでのデータ転送に非常に時間がかかったり、ホームページがいわゆる重く感じられる現象が昼夜を問わず起こっております。これらの原因は、上位プロバイダ側のネットワーク回線負荷によるものと思われ、残念ながら弊社では有効な対策は施せません。（www6サーバのシステム負荷等によるものではございません） この件につきまして、本日上位プロバイダにてネットワーク機器を確認したところ、一部負荷のかかっていた機器が存在した模様で、一旦ネットワーク機器の微調整・リセット等を行い、それに伴い現時点では正常な状態に回復しております。 上位プロバイダによれば、今週土曜日の早朝に行われるネットワーク機器の入替え作業時に、再度該当ネットワークの調整を行うとのことです。 ご利用のお客様方には多大なご迷惑をおかけいたし、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。 |
| 2000.12.1 メンテナンス：上位ネットワーク（11/28掲載分です） | BACK↑ |
弊社サーバが設置されています東京NOC内ネットワークにおいて、セキュリティ強化およびトラフィックの改善を目的としたネットワーク機器のグレードアップ作業を行う旨の連絡が、上位プロバイダよりございましたのでお知らせいたします。上記時間帯は、弊社で提供しているすべてのサービスが、約10分程通信断絶のためご利用になれない状態となります。また一部のサーバでは、再起動を行う場合もございます。作業中にお客様のメールボックス宛に送信されたメールにつきましては、作業完了後、順次お客様のメールボックス宛に届くことになります。 お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、作業へのご理解およびご協力のほど、何卒宜しくお願い申し上げます。 |
